Regulamin

Wersja 1, ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2026

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji CapyWeek i jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Usługodawcą jest EnviHub Danilo Laković, ul. Gen. Józefa Longina Sowińskiego 46/1c, 40-018 Katowice, NIP 6772246431, REGON 369488406 (dalej: "Usługodawca"). Kontakt: support@capyweek.com.

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy, w aplikacji oraz na stronie capyweek.com/terms, w formie, którą można pobrać, utrwalić i wydrukować.

Definicje

• Aplikacja - aplikacja mobilna CapyWeek.
• Użytkownik - osoba, która ukończyła 18 lat i założyła konto w Aplikacji.
• Rodzina - zbiór Użytkowników i dzieci, które są razem ujęte w Aplikacji.
• Rodzic - jeden z dwóch Użytkowników zajmujących miejsca rodziców w Rodzinie. Rodzic jest określany wyłącznie przez to miejsce, nigdy przez płeć.
• Drugi rodzic - drugi z Użytkowników zajmujących miejsca rodziców w tej samej Rodzinie.
• Obserwator - Użytkownik dodany do Rodziny z ograniczonym zakresem widoczności, bez miejsca rodzica.
• Orzeczenie - orzeczenie sądu lub ugoda określająca sposób sprawowania opieki nad dzieckiem.

Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• wyliczanie kalendarza opieki na podstawie zapisów Orzeczenia wprowadzonych przez Rodziców;
• zarządzanie wydarzeniami rodzinnymi;
• wnioskowanie o wyjątki od harmonogramu i ich zatwierdzanie przez Drugiego rodzica;
• listy rzeczy do przekazania przy przekazaniu dziecka;
• przypomnienia i powiadomienia;
• opcjonalna synchronizacja kalendarza z kalendarzem w telefonie;
• eksport danych i usunięcie konta.

Na dzień publikacji Regulaminu korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.

Aplikacja nie jest poradą prawną

CapyWeek to narzędzie do organizowania opieki, a nie porada prawna. Kalendarz w Aplikacji nie zastępuje Orzeczenia i nie ma mocy wiążącej. Rozstrzygające pozostaje Orzeczenie. Jeśli kalendarz w Aplikacji różni się od Orzeczenia, obowiązuje Orzeczenie. W sprawach prawnych skonsultuj się z prawnikiem.

Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebujesz telefonu z systemem Android w wersji 7.0 lub nowszej, połączenia z internetem do synchronizacji danych oraz adresu e-mail albo konta Google.

Konto użytkownika

• Konto może założyć osoba, która ukończyła 18 lat.
• Jedna osoba może mieć jedno konto.
• Podawane dane muszą być prawdziwe i aktualne.
• Dbasz o bezpieczeństwo dostępu do konta i nie udostępniasz swoich danych logowania innym osobom.
• Umowa o świadczenie usług jest zawierana w chwili założenia konta i akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności.

Rodzina, zaproszenia i miejsca rodziców

Każda Rodzina ma dwa miejsca rodziców. Pierwsze zajmuje osoba, która zakłada Rodzinę. Drugie jest wolne i zajmuje je osoba, która jako pierwsza wykorzysta zaproszenie. Gdy oba miejsca są zajęte, nie można dołączyć jako kolejny rodzic. Obserwatorzy widzą dane Rodziny w ograniczonym zakresie i nigdy nie widzą danych zdrowotnych dzieci.

Członka można usunąć z Rodziny, a każdy członek może Rodzinę opuścić. Miejsce rodzica, którego właściciel usuwa konto, jest wstrzymane na czas karencji, a drugi rodzic może zwolnić je wcześniej. Miejsce nigdy nie zależy od tego, kto założył Rodzinę, kto przygotował harmonogram ani kto kogo zaprosił.

Zakazane treści i zachowania

Zabronione jest:

• wprowadzanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich;
• podawanie danych osób, które nie należą do Twojej Rodziny w CapyWeek;
• podszywanie się pod inną osobę;
• zakłócanie działania Aplikacji, próby uzyskania dostępu do cudzych danych lub obchodzenia zabezpieczeń;
• wykorzystywanie Aplikacji do nękania drugiego rodzica.

Reklamacje

Reklamację możesz złożyć mailem na adres support@capyweek.com. Opisz problem, podaj adres e-mail przypisany do konta oraz, jeśli to możliwe, kroki prowadzące do błędu. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Rozwiązanie umowy

Możesz w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając konto w Aplikacji (Ustawienia, sekcja Konto). Konto zostanie zablokowane, a po 30 dniach karencji dane zostaną usunięte zgodnie z Polityką prywatności. W okresie karencji możesz usunięcie anulować.

Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnych powodów, w szczególności w razie poważnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie jest tak poważne, że wezwanie jest niewskazane.

Zmiany Regulaminu

Gdy zmienimy Regulamin w istotny sposób, opublikujemy nową wersję i poprosimy Cię w aplikacji o jej zaakceptowanie, zanim zaczniesz z niej dalej korzystać. Drobne poprawki redakcyjne zmieniają tylko datę ostatniej aktualizacji.

Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie, ale nie gwarantuje, że będzie działać bez przerw i błędów. Usługodawca nie odpowiada za skutki oparcia decyzji wyłącznie na kalendarzu w Aplikacji zamiast na Orzeczeniu ani za treści wprowadzane przez Użytkowników. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć wobec konsumenta.

Prawa konsumenta i spory

Jako konsument masz prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów, w tym dotyczące zgodności usługi cyfrowej z umową. Spory możesz rozwiązać polubownie, na przykład przy pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo przed stałym polubownym sądem konsumenckim. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Możesz też skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów udostępnionej przez Komisję Europejską.

Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa miejsca jego zwykłego pobytu.

Kontakt

W sprawach związanych z Aplikacją napisz na support@capyweek.com. W sprawach danych osobowych napisz na privacy@capyweek.com.